CRM для магазинов автозапчастей
Система для поиска и подбора автозапчастей без интернет-магазина
Проблема
У клиентов были офлайн-магазины по всей России без интернет-магазина и единой системы учета. Подбор запчастей выполнялся вручную через разные источники, что занимало много времени и приводило к ошибкам в заказах. Также отсутствовала единая база клиентов и гибкая работа с ценами.
Решение
Мы внедрили собственную CRM-систему для магазинов автозапчастей, которая закрывает весь процесс подбора и работы с клиентами. Система объединяет поставщиков через API и прайс-листы, позволяет мгновенно находить запчасти по артикулу, включая встроенную базу данных TECDOC, вести карточки клиентов и поддерживает интеграцию с 1C для синхронизации данных. Добавили гибкую настройку наценок по каждому поставщику и автоматизацию ключевых операций. В результате время подбора сократилось в 2–3 раза, количество ошибок снизилось примерно на 40%, а скорость обслуживания и конверсия в продажу заметно выросли.