Берём на себя техническое сопровождение проекта: контролируем работоспособность, устраняем ошибки, поддерживаем актуальность системы и следим за корректной работой интеграций. Поддержка позволяет снизить технические риски и обеспечить стабильность проекта в ежедневной эксплуатации.
Поддержка - это регулярная работа с кодовой базой, серверной инфраструктурой и подключёнными сервисами. Мы контролируем техническое состояние проекта и оперативно реагируем на сбои, конфликты и нестабильную работу.
В рамках сопровождения выполняется исправление ошибок, обновление CMS и зависимостей, контроль корректности интеграций с 1C, CRM и платёжными системами, проверка резервного копирования и устранение проблем, влияющих на производительность.
Если проекту требуется расширение функционала или внедрение новых решений, такие задачи оцениваются отдельно и выполняются по согласованию.
Мы выстраиваем процесс разработки так, чтобы клиент понимал каждый этап работы и результат, который он получает. Чёткий процесс позволяет заранее определить сроки, объём задач и стоимость проекта.
Процесс работы максимально простой и прозрачный:
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, уточним задачи и предложим оптимальное решение под ваш бизнес.
Консультация бесплатная.
В поддержку входит контроль работы сайта, обновления системы и исправление ошибок. Также мы выполняем доработки и следим за стабильностью всех функций. При необходимости подключаемся к развитию проекта и помогаем улучшать его со временем.
Скорость реакции зависит от выбранного формата поддержки и приоритета задачи. Критические проблемы обрабатываются в первую очередь и решаются максимально быстро. По остальным задачам согласовываются сроки выполнения.
Да, можно обратиться с разовой задачей без оформления постоянной поддержки. Мы оцениваем объем работ и предлагаем решение. Это удобно, если нужна помощь здесь и сейчас.
Да, мы подключаемся к проектам, которые были разработаны другими подрядчиками. Перед началом проводим аудит, чтобы понять текущее состояние сайта. После этого предлагаем варианты доработки или поддержки.
Стоимость зависит от объема задач и формата работы. Это может быть абонентская поддержка или разовые работы. Мы заранее согласовываем условия, чтобы вы понимали, за что платите.
В такой ситуации важно быстро определить причину проблемы. Мы проводим диагностику и восстанавливаем работу сайта в кратчайшие сроки. При необходимости устраняем не только последствия, но и сам источник сбоя, чтобы проблема не повторялась в будущем.
Да, в поддержку входит контроль безопасности сайта. Мы обновляем систему, следим за уязвимостями и настраиваем резервное копирование. Это помогает снизить риски и защитить проект от сбоев и атак.
Разработка нового сайта или модернизация устравшего проекта часто требует комплексного подхода. В связи с этим мы предоставляем и другие услуги:
Расскажите нам о своем проекте и мы с радостью Вам поможем!